服装鞋帽。2017年，全国工商和市场监管部门共受理服装鞋帽类投诉13.94万件，同比增长38.1%，增幅较去年同期提升了17.1个百分点。其中，服装投诉9.26万件，占66.4%;鞋帽投诉4.68万件，占33.6%。从投诉问题看，已处理的服装鞋帽类投诉中，涉及质量问题投诉5.68万件，占43.1%;涉及售后服务投诉2.48万件，占18.8%;涉及广告问题投诉1.88万件，占14.3%。消费者投诉的问题集中在商品质量、 “三包”义务履行、涉嫌假冒知名商标等方面。
家用电器。2017年，全国工商和市场监管部门共受理家用电器类投诉12.92万件，同比增长8.4%，增幅较去年同期下降了13.5个百分点。其中，空调器投诉2.89万件，占22.3%;电视机投诉2.63万件，占20.4%;家用小电器投诉1.57万件，占12.1%;电冰箱(冰柜)投诉1.44万件，占11.1%。从投诉问题看，已处理的家用电器类投诉中，涉及售后服务投诉4.64万件，占43.6%;涉及质量问题投诉4.32万件，占40.5%;涉及合同问题投诉1.07万件，占10.0%。投诉主要集中在空调器、电视机、家用小电器、电冰箱(冰柜)等常用家电，功能、质量及商品售后服务水平受到消费者普遍关注。
以汽车及零部件为主的交通工具。2017年，全国工商和市场监管部门共受理交通工具类投诉14.40万件，同比增长16.2%，增幅较去年同期提升了16.4个百分点。其中，汽车及零部件类投诉最多，共11.88万件，占82.5%。从投诉问题看，已处理的交通工具类投诉中，涉及售后服务投诉3.78万件，占27.3%;涉及质量投诉3.75万件，占27.1%;涉及合同投诉3.61万件，占26.0%。消费者投诉的问题集中在汽车及零部件质量问题、售后服务、保险、贷款等方面。
餐饮住宿服务。2017年，全国工商和市场监管部门共受理餐饮和住宿服务类投诉7.15万件，同比增长26.5%，增幅较去年同期上升了0.4个百分点。其中，餐饮服务投诉4.27万件，占59.7%;住宿服务投诉2.88万件，占40.3%。从投诉问题看，已处理的餐饮住宿类投诉中，涉及合同问题投诉1.70万件，占25.0%;涉及质量问题投诉1.25万件，占18.5%。消费者投诉的问题集中在：住宿服务存在预定酒店无故被取消、入住条件与宣传不符等问题，餐饮服务团购券限制使用或加价消费、饭店卫生状况不佳、结账时擅自涨价等。
文体娱乐。2017年，全国工商和市场监管部门共受理文体娱乐类投诉5.81万件，同比增长53.0%，增速连续两年超50%。其中，文化娱乐服务类投诉4.65万件，占80.0%，主要集中在健身、参观游乐、放映服务等休闲娱乐领域;文化、运动娱乐用品类投诉1.16万件，占20.0%，主要集中在图书及文化用品等领域。从投诉问题看，已处理的文体娱乐类投诉中，涉及合同问题投诉2.80万件，占50.6%;涉及广告问题投诉0.48万件，占8.6%;涉及质量问题投诉0.45万件，占8.2%。消费者投诉的问题集中在：商家因未按时开业、店面装修、关门等原因无法正常提供服务，且拖延或拒绝退还预付费用;服务过程中存在健身馆频繁更换教练、泳池水质不达标等问题;商家虚假宣传，实际体验效果与承诺不符等。
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