编者按:2012年1月4日,品牌联盟发布了“2011中国品牌大事记”,对2011年的中国品牌进行了系统盘点。
盘点2011的中国品牌,我们感慨的地发现,如此多的事件风起云涌,可圈可点,从政府的政策性引导,到民间的产业浪潮;从慢慢复苏的怀旧老字号,到向国际化靠拢的新生力量,再到无所不在的中国元素、中国标识……,中国品牌正在变革路上,用自己的步伐书写历史。
在如箭般远去的光阴中,让我们一同整理记忆,重温2011,回首2011。
2011年,“微”字当头,无所不在。从微博衍生出的微经济、微政务、微商城、微动力、微电影、微小说、微信息、微交流……这是微元素盛行的一年,也是以“微”为特征的一年。无论是国家、区域还是企业、个人,品牌的塑造史无前例的以“微”的形式出现在人们面前,不在追求“高大全”的传统形象,而是以快速、便捷、无所不在,瞬间占领人们的生活。在2011的大事件中,小生活被多元信息和多样内容划分成细小片段,最终凝结成不可小觑的力量;2011的大时代里,小人物以微型态和微行动低调呈现自我,最终发出声音;2011的大转折间,小世界相互分享,最终汇聚成推动社会秩序转变的动力。
2011年,中国形象闪亮纽约时报广场。从国家形象片的隆重推出再到后来区域、企业、文化宣传片的视觉盛宴,都将中国自信大方的宏伟之气和从容美丽的瑰丽风光传递给世界。国家品牌在世界之林中同台竞争,就像是企业在国际市场的竞争,光做好产品还不够,良好的品牌口碑必不可少。在复杂多变的国际环境中,重塑“中国”这个特殊“品牌”的国际形象,对于“中国”的发展与复兴,意义重大。在纽约时代广场的中国屏,拉开了“中国”国家公关的序幕。
2011年,淘宝“伤城”成为热门词语。这场中国网络创业者的大规模起义,将数以万计的ID从网络江湖聚到网络世界的庙堂,围攻曾经的偶像,围攻已然是庞然大物的对手,要求参与商业规则的制定。他们曾是盟友,在网络平台上互相成就对方的伟业;他们也是敌人,在利益的面前,矛盾凸显愈演愈烈。这场革命,对于参与者双方而言,本身就是一次创新,一次没有胜者但需要话语权的战役。在事件发生后,马云没有及时改变策略进行危机公关,而是坚持决不退让。一场原本可以避免伤和气的讨价还价事件,变成了双方的公开对抗,对于淘宝商城以及马云个人的品牌形象都造成了难以估量的损失。
2011年,食品安全问题依旧久散不去。从问题奶粉到地沟油,从染色馒头到瘦肉精,从万能牛肉膏到硫磺毒生姜,让我们锻炼历经百毒的胃的同时,更不断提醒着我们受伤的心。我们不禁要问,老百姓还有什么可以放心地吃?企业要发展壮大无可厚非,然而诚信乃立业之本、发展之道,发展市场经济、企业追求利润,必须坚守道德底线。而且,在问题产品的事件发生后,双汇和蒙牛也缺乏足够的诚意,引发消费者的不满。如此经营,不可能诞生百年老店,不可能成就国际品牌。
2011年,上帝召唤了乔布斯,中国在寻找乔布斯。8月16日,雷军带着国内首款双核1.5GHz主频手机——小米手机公开亮相,让无数追求个性、定制、前卫和速度的发烧友们为之疯狂。2011年9月5日小米手机正式开放网络预订,两天内预订超30万台,小米网站便立刻宣布停止预定并关闭了购买通道。此后两次的公开销售都以几小时内售罄的速度刷新着国产手机销售最快纪录。我们不能否认,iPhone和Android的发展已改变了手机行业的厂商座次和游戏规则。小米从操作系统入手,从用户体验入手,量身定制的智能手机也采取饥饿营销,在知名度上打响了第一枪,未来如何保持技术、价格上的优势和与客户的良性互动,将是小米手机能否代表中国手机二次崛起的关键。
2011年,红绿品牌之争纠葛不断,在年末的最后三天,中国商标第一案“王老吉”商标何去何从在中国国际经济贸易仲裁委员会开庭。两个来自南方的企业,却在北京,围绕着1080亿元的商标权,展开了近5个小时的论战。这场持续了一年多的纷争,在此次声势浩大的庭审后依然没有能给出一个明确的结论。本是同根生,相煎何太急。没有鸿道集团旗下加多宝公司的苦心经营和市场推广,也不会有王老吉的红火市场。红绿之争,本是内部矛盾,又有什么不能沟通的呢。事件闹得越大拖得越久,使消费者云里雾里感到无所适从,从而给予竞争对手以可乘之机,因此如此折腾下去广药、加多宝只会两败惧伤。奉劝两家公司心平气和地坐下来探讨解决之道,共同发展壮大民族产业。
2011年,“达芬奇”密码依旧无人能解。到底谁是李逵谁是李鬼?达芬奇挑战央视底气十足,令人钦佩。但凡被央视“盯上”的企业无不战战兢兢如履薄冰,能有达芬奇如此之底气者,闻所未闻。假洋鬼子事件频频露出庐山真面目,达芬奇果真能出污泥而不染?如果达芬奇被冤枉,央视的公信力将受到巨大挑战。如果达芬奇只是在垂死挣扎,那么这一事件对于家居行业的民族品牌而言将是致命的打击。无论结局如何,达芬奇在此次事件中过于强硬、与媒体对抗的态度,都是企业在危机公关中不足取的。
历史总归是无数鲜活事件的投影。我们坚守的全部信念,付出的全部努力,但未来未必会按照我们愿意的模样打下底色。在变革的浪潮中,无论中国品牌是否走过弯路,他依然年轻,依旧要继续阔步前进,在书写中国品牌当代史的同时,更要努力向更加规范、更加成熟、更加具有国际性和包容性的新品牌时代进发!(作者 品牌中国发展研究中心 李依维)
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