品牌具有虚拟性和实体性的双重属性。品牌识别是消费者对于品牌实体和虚拟形态的认知、联想、情感和心灵体验。品牌具有一系列外化的和实在的载体，包括品牌名称、标识、包装风格、产品品质等。品牌的外观特征，是客户识别品牌最直接，最有力的方式;品牌虚拟形态的价值内涵和品牌资产，以及客户的品牌联想与心灵感受，则更为深刻，更为持久。品牌识别体系建设需要建立品牌独特价值和丰富内涵;需要建立鲜明的个性形象与态度;需要在多层面多角度的系统构建;需要建立长期一致的价值形象表达。好的品牌识别体系，易于消费者直观识别，易于产生品牌联想和品牌认同，易于与消费者产生情感认同和心灵契合。
一、 “品牌识别”的概念
“品牌识别”的概念，由大卫.阿克教授在《创造强势品牌》(《Building a Strong Brand》)一书中提出，他指出，“品牌识别是品牌战略者们希望通过创造和保持的能引起人们对品牌美好印象的联想物。”我国翁向东先生在《本土品牌策略》对品牌识别做了以下定义：品牌识别是指对产品、企业、人、符号等营销传播活动具体如何体现品牌核心价值进行界定从而形成了区别竞争者的品牌联想。
二、 “品牌识别”的内容
对于品牌识别的认识，大卫.阿克的理论影响较大。大卫.阿克指出，品牌识别包括品牌精髓(Soul of brand)、品牌核心识别(Core identity of brand)和品牌延伸识别(Extended identity of brand)三个方面的内容。大卫.阿克还从四个方面解释了品牌识别的十二项具体的内容，包括：作为产品的品牌(产品范围、产品特性、质量/价值、使用体验、用户和原产地);作为组织的品牌(组织特性、区域性或全球性)、作为人的品牌(品牌个性、品牌/消费者关系);作为符号的品牌(视觉形象/标识和品牌历史)等。大卫.阿克认为，品牌识别是作为品牌的一种本质属性而存在，而不是一种具体的动作行为。品牌识别的确切意思是Brand identity而不是Brand identification。
三、 品牌的质感、情感与灵感
笔者认为，品牌识别是消费者对于品牌的质感、情感和灵感。品牌识别是消费者对于品牌及品牌产品的价值体验历程。消费者是在所有与他们相关的品牌接触环节中，通过逐步的品牌认知经验和消费体验的历程中感受和体验品牌的质感，情感和灵感，认识品牌，了解品牌，选择品牌，消费品牌，建立品牌知晓，品牌偏好，品牌美誉，直至品牌忠诚。企业品牌建设的重点，也是系统的提高和改善品牌的质感、情感与灵感。
1. 品牌的质感
品牌的质感是指品牌的外在物质载体和外观特征对消费者形成的感官感受。品牌的物质载体，包括品牌的符号元素、品牌产品元素、品牌经营环境元素、品牌使用环境元素四大层面。四大层面的元素在于消费者的互动中共同作用，形成消费者对于品牌的整体感官感受。
TAG标签： 网站建设公司 SEO优化 营销推广 微信小程序 App开发 网站建设 资本 网页设计公司 品牌设计 VI设计 北京网站建设公司 注册公司 电商运营 html5 高端网站建设 人力资源公司 来源：严选企业服务
